私は車で映画を見たいという理由から車用に『Fire TV Stick 4K』を購入しました。
遠出や旅行の時くらいしか使う機会がなかったため半年くらい電源を入れずに放置していたのですが、久しぶりに使おうと思って電源を入れたところ「ネットワークに接続できませんでした。」というメッセージが表示され、ホーム画面の表示が出来ない状態になってしまいました。
それまで普通に使えていたのでかなり焦りましたがなんとか復旧することが出来たので、同じような症状が出た人のために対処方法を記載しておこうと思います。
HDMI端子が付いていない車でFire TV Stickを見るために私が購入したものと取付方法を以下の記事にまとめていますので参考にしてみてください。
カーナビの案内を見ながらYoutubeや映画を見たいという人には参考になると思います。
【HDMI端子不要】車でナビをつけながらFire TV Stickで映画やYouTube見る
Wi-Fiに接続出来ない症状について
接続出来なかった時の画面を載せたいところですが、事象発生時はとにかく復旧することに夢中になってしまい画面を取るのを忘れてしまいました。
前述のとおり半年ぶりくらいにFire TV Stickの電源を入れてプライムビデオでも見ようと思ったところ「ネットワークに接続できませんでした。」というメッセージが表示されホーム画面が表示されない状態になってしまいました。
Wi-Fiとの自動接続の設定が消えてしまったのかと思い、ネットワークの設定からWi-Fiを選択しようとしましたがWi-FiのSSIDが1つも表示されません。
接続しようにも接続先を検出してくれないのでどうにも出来ない状態となってしまいました。
対処方法
他サイトで原因を調べてみるとWi-Fiルータ側に問題があるような内容が多かったですが、私はFire TV側の操作で復旧することが出来ました。
その際に行った２つの対処方法を紹介しましす。どうにもならない場合は対処２の「工場出荷時の設定にリセット」でたいていの場合は復旧出来ると思います。
対処１．Fire TV Stickを再起動する
以下の手順でFire TV Stick本体を再起動します。
以上の手順で再起動が始まり2～3分程度で起動が完了します。
私の事象発生時は設定メニューを開かなくても「問題が解決しない場合は再起動」のようなメニューが表示されていたので、そこから再起動することが出来ました。
どちらから再起動して同じです。
私の場合は3回くらい再起動を試みましたが、結果ネットワークに接続することが出来ませんでした。
接続出来ないというよりはWi-Fiが検出されないという方が正しいかもしれません。
なので諦めて対処２を実施することにしました。
対処２．Fire TV Stickをリセットする
対処１で普及出来ない場合はリセット（工場出荷時の設定にリセット）するしかないと思います。
リセットした場合はこれまでインストールしたアプリや設定がすべて消えてしまうので認識したうえで実施してください。
ちなみに私がリセットした後は、以前の設定を復旧するようなメッセージが出てきたので、そこからアプリや設定をリセット前に戻すことが出来ました。
ただし、Youtubeなどのログインは再度やり直す必要があります。
リセットもさほど時間がかからなかったと思います。5分前後だったと記憶しています。
リセットの結果、Wi-Fiを認識出来るようになりネットワークに接続可能となりました。
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